Langkah 1
Daftarkan sitemap
Isi alamat situsmu di dashboard. Sitemap-nya dicari sendiri, lalu dicek bisa diambil dan memang berisi daftar halaman. Kalau bermasalah, kamu langsung tahu cara membenahinya.
Chatbot RAG untuk situs bisnis
Chatbot yang jawabannya benar-benar dari situsmu
Pengunjung bertanya, bot menjawab dari halaman situsmu sendiri. Daftarkan sitemap, tempel satu baris script, selesai.
Membaca situsmu dulu, baru menjawab
Chatbot biasa menjawab dari ingatan model, yang tidak pernah memuat isi situsmu. Jadi soal harga, jadwal, dan syarat layanan, dia menebak. Di sini tiap jawaban disusun dari potongan halamanmu yang paling relevan, dan kalau bahannya tidak ada, bot diarahkan untuk bilang tidak tahu, bukan menebak.
Langkah 2
Isinya dibaca jadi knowledge base
Tiap halaman di sitemap dibaca, lalu teksnya dipecah jadi potongan pendek. Kumpulan potongan itu jadi knowledge base situsmu, bahan utama yang dipakai bot untuk menjawab.
Langkah 3
Pengunjung bertanya
Pengunjung mengetik pertanyaan di widget chat, langsung di situsmu dan tanpa perlu mendaftar. Warna, tema, nama bot, dan sapaan pembukanya kamu yang atur.
Langkah 4
Dijawab dari halamanmu
Di belakang layar, pertanyaan itu dicocokkan dengan knowledge base, lalu jawabannya disusun dari potongan yang paling relevan. Pertanyaan yang jelas di luar topik situsmu dibalas dengan kalimat guardrail yang kamu tulis.
Lalu pasang dengan satu baris script
Snippet persisnya, lengkap dengan site id milikmu, ada di layar Widget, tab Editor. Tidak ada paket npm yang perlu dipasang dan tidak ada perubahan lain di kodemu.
<script src="https://chatbot.inwebsite.online/widget.js"
data-site-id="situsmu" defer></script>Satu dashboard buat seluruh siklusnya
Bukan cuma bubble chat. Knowledge base, tampilan, monitoring, dan riwayat percakapan ada di tempat yang sama.
Tampilan yang ikut identitasmu
Warna, tema, posisi, nama bot, subjudul, sapaan pembuka, dan buka otomatis diatur dari dashboard. Perubahannya sampai ke situsmu dalam sekitar semenit, tanpa tempel ulang kode.
Warna
Tema
Cuma contoh. Di dashboard kamu bebas pakai kode warna apa pun.
Monitoring trafik per situs
Chat yang berhasil, diblokir, dan error selama 24 jam terakhir. Permintaan dari domain yang tidak kamu izinkan tercatat dengan alasannya, dan lonjakan chat yang tidak wajar kelihatan di grafiknya.
- Chat berhasil
- Diblokir
- Error
Riwayat chat asli
Baca percakapan pengunjung apa adanya, per sesi, plus daftar jawaban yang diberi jempol bawah. Pertanyaan yang berulang tapi belum terjawab adalah daftar konten yang layak kamu tulis.
Demo sebelum tayang
Tanya apa saja lewat preview di layar Widget seperti pengunjung, ke chatbot yang sama dengan widget di situsmu. Jawaban yang meleset ketahuan di sini, bukan di depan pengunjung, dan sesi uji tidak memotong kuota.
Kamu yang menentukan batasnya
Persona mengatur peran dan gaya bicara bot. Guardrail adalah balasan tetap untuk pertanyaan yang jelas di luar topik situsmu. Keduanya kolom teks biasa yang bisa kamu ubah kapan saja, dan hasilnya langsung bisa dicoba di preview widget.
- Batas wewenang ditulis eksplisit di persona, supaya bot tidak menjanjikan diskon atau tanggal kirim.
- Guardrail mengarahkan ke jalur yang kamu tentukan, bukan berhenti di jalan buntu.
- Setelah daftar domain diisi, chatbot hanya menjawab di domain yang kamu izinkan.
Kamu asisten pra-penjualan untuk Kopi Rakyat,
pemanggang kopi di Bandung.
Jawab maksimal 4 kalimat, lalu tawarkan satu
langkah lanjutan.
Kamu tidak berwenang memberi diskon atau
menjanjikan tanggal kirim.Maaf, itu di luar hal yang bisa saya bantu.
Kalau soal kopi atau pesanan Kopi Rakyat,
silakan tanya, atau hubungi kami di WhatsApp.Contoh di atas ditulis untuk ilustrasi. Isi milikmu sendiri lewat halaman detail situs.
Baru
Widget langsung senada dengan situsmu
Warna merek, mode gelap, font, dan sudut tombol dibaca dari desain situsmu, lalu dipasang ke widget. Teks bot, posisi, dan daftar domainmu tidak ikut diubah, dan perubahan tampilannya bisa dibatalkan satu langkah.
Lewat AI agent (MCP)
Untuk situs yang kodenya kamu pegang. Claude Code, Cursor, atau agent lain yang mendukung MCP membaca DESIGN.md dan CSS di repo-mu, lalu menyamakan widget.
Tanpa kode: pindai situs
Untuk Wix, Shopify, WordPress, atau builder lain. Tekan Pindai situs di dashboard, cek perbandingan sebelum dan sesudahnya, lalu terapkan.
Ada di semua paket, termasuk Gratis.
- Warna merek
- #7a4a2a
- Mode
- terang + gelap
- Font
- Inter
- Sudut tombol
- 8px
claude mcp add --transport http inwebchatbot https://chatbot.inwebsite.online/api/mcp --header "Authorization: Bearer iwcb_…"Contoh dengan bisnis fiktif. Token aksesnya kamu buat sendiri di halaman Pengaturan situs.
Harga yang ikut ukuran situsmu
Rincian lengkapGratis
Rp0 /bulan
Buat nyoba dulu di satu situs.
- 1 situs
- 100 balasan AI / bulan
- Riwayat chat 7 hari
Starter
Rp149.000 /bulan
atau ≈Rp117.000/bln kalau bayar tahunan
Buat UMKM yang mulai melayani pengunjung dengan chatbot.
- 1 situs
- 3.000 balasan AI / bulan
- Riwayat chat 30 hari
Pro
DirekomendasikanRp320.000 /bulan
atau ≈Rp250.000/bln kalau bayar tahunan
Buat bisnis yang menjalankan chatbot di beberapa situs.
- Hingga 3 situs
- 15.000 balasan AI / bulan, dipakai bersama semua situs
- Riwayat chat 90 hari
Studio
Rp1.000.000 /bulan
atau ≈Rp800.000/bln kalau bayar tahunan
Buat freelancer dan agensi yang memasang chatbot di situs klien.
- Hingga 50 situs
- 50.000 balasan AI / bulan, dipakai bersama semua situs
- Riwayat chat tanpa batas waktu
Butuh lebih dari 50 situs? Lihat semua pilihan. Harga belum termasuk PPN.
Cara menjalankannya dengan benar
Semua artikelPraktik3 menit baca
Menulis persona dan guardrail chatbot yang tidak bikin malu
Persona menentukan gaya bicara, guardrail menentukan kapan bot berhenti. Dua-duanya kamu tulis sendiri, dan keduanya gampang salah.
BacaTeknis3 menit baca
Sitemap yang rapi: syarat pertama chatbot bisa menjawab benar
Hampir semua kegagalan ingest yang kami tangani berakhir di sitemap. Ini daftar periksa sebelum mendaftarkan situs.
BacaPanduan3 menit baca
Kenapa chatbot website sering ngarang, dan cara menghentikannya
Model bahasa dilatih buat selalu punya jawaban, termasuk waktu dia tidak tahu. Ini cara kerja retrieval dan guardrail dalam menahan kebiasaan itu.
BacaPertanyaan yang sering masuk
Bot-nya bisa ngarang jawaban nggak?
Jawabannya disusun dari potongan konten situsmu yang paling relevan, dan bot diinstruksikan untuk mengaku tidak tahu kalau bahannya tidak ada. Pertanyaan yang jelas di luar topik dibalas dengan kalimat guardrail yang kamu tulis sendiri. Model AI tetap bisa keliru, jadi uji dulu jawabannya di preview layar Widget sebelum widget tayang.
Situs saya React atau Next.js yang render di browser, bisa?
Bisa, selama isi halamannya ikut terkirim sebagai HTML. Kalau teksnya baru muncul setelah JavaScript jalan, aktifkan server-side rendering atau sediakan versi statis dan arahkan sitemap ke situ.
Kalau konten situs berubah, apa yang harus dilakukan?
Tekan Periksa di halaman Knowledge base: situsmu dibaca ulang dan hasilnya bisa kamu cek dulu, lalu tekan Terapkan supaya chatbot memakai isi yang baru. Di paket Pro dan Studio, knowledge base juga diperbarui otomatis tiap minggu; Gratis dan Starter diperbarui manual.
Bisa disamakan dengan desain situsku?
Bisa, di semua paket. Kalau kode situsnya kamu pegang, hubungkan AI agent seperti Claude Code atau Cursor lewat MCP dari halaman Pengaturan situs, lalu minta agent menyamakan widget: dia membaca DESIGN.md dan CSS di repo-mu. Kalau situsnya dibuat di Wix, Shopify, atau WordPress, tekan Pindai situs di halaman yang sama dan cek perbandingannya sebelum diterapkan. Yang disamakan warna, tema, font, dan sudut widget, dan perubahannya bisa dibatalkan.
Berapa lama sampai chatbotnya siap?
Pendaftaran dan pengaturan tampilan biasanya di bawah lima menit. Proses membaca isi situs jalan di belakang layar, lamanya tergantung jumlah halaman di sitemap.
Datanya disimpan di mana?
Konten situs, konfigurasi, dan riwayat chat disimpan di MongoDB Atlas. Akun pelanggan lain tidak bisa melihat situsmu, dan setelah daftar domain diisi, chatbot hanya menjawab di domain yang kamu izinkan. Teks situs dan pertanyaan pengunjung diproses penyedia model AI pihak ketiga (antara lain Google Gemini dan Jina) untuk menyusun jawaban.
Pasang chatbotnya hari ini
Daftar, masukkan sitemap situsmu, dan uji jawabannya di preview widget sebelum pengunjung melihatnya.
Warna, tema, dan posisinya kamu atur dari dashboard.